Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Det Grønne Hus PMV
CVR-nr. 41763051
c/o Ida Korhonen

Langebjergvej 217, 3050 Humlebæk
Mail: hello@detgronnehus.dk
Tlf. 29920527

Grundlagt i 2021

 

Betaling

Alle priser på hjemmesiden angives inklusiv moms, afgifter, told mm. og i danske kroner (DKK). Alle priser er dagspriser og opdateres løbende. Hos os kan du betale med følgende betalingskort:

 

Du kan betale med Dankort, Visa og Visa Electron. Du kan også benytte Viabill og MobilePay Online.

 

 

Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

 

Betaling med Viabill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit 

Levering

Du kan vælge mellem GLS, Postnord eller DAO.

 

Din ordre afsendes på hverdage indenfor 24 timer. Undtaget er dog bestillingsvarer, som har en lidt længere leveringstid. Om varen er en bestillingsvare, er angivet i webshoppen.

 

Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage.

 

Vi tilbyder gratis fragt ved køb over 499 kr. 

 

Fragtpris: fra 38 kr. 

Alle fragtpriser er afhængige af forsendelsesform og pakkens vægt. 

 

Har du ikke afhentet din pakke på posthuset eller i pakkeshoppen i den givne tidsfrist, eller har du angivet forkert navn eller adresse på din bestilling, kommer pakken retur til Det Grønne Hus. Vi forbeholder os retten til, at opkræve et gebyr svarende til vores faktiske udgifter for at sende pakken til dig på ny.

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (hello@detgronnehus.dk) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi refunderer kun beløbet for varer, der ikke har været taget i brug eller har beskadiget emballage.

 

 

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur for at sende varen tilbage til os, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Varen sendes til:

Det Grønne Hus

Langebjergvej 217 

3050 Humlebæk


 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Vi modtager dermed ikke pakker sendt til pakkeshop. Pakker sendt til pakkeshop vil derfor komme retur til afsender.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Sendes varen retur uden aftale, afholder vi IKKE omkostningerne for returneringen. For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

 

Varen sendes til:

 

Det Grønne Hus
c/o Ida Korhonen

Langebjergvej 217, 3050 Humlebæk


 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos Det Grønne Hus PMV og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.detgronnehus.dk er Ida Korhonen.


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hello@detgronnehus.dk.

 

Klage over Det Grønne Hus PMV's behandling af personoplysninger kan rettes til:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5
1300 København K

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ida Korhonen/Det Grønne Hus. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04.03.2021

 

 

Standardfortrydelsesformular

Hvis du vil gøre din fortrydelsesret gældende, bedes du benytte dokumentet i linket herunder.

 

Fortrydelsesformular